保津支队易县大队热心救助亏电车辆 获司机称赞

10月18日11时许，保津支队易县大队值班室接96122通报，山西方向涞源停车区内有轿车故障，需要救援。大队值班室立即联系故障车车主询问情况，司机语气较为焦急，称车辆亏电需要救援。大队值班室立即安抚司机焦急情绪，并告知司机停留在原地，等待路政执法人员前往。
随后，大队值班室立即将相关情况通报外业中队。外业中队赶至涞源停车区后，发现有司机在向路政执法车辆不断挥手，路政执法人员顺利找到故障车辆。经现场了解，司机在进入营尔岭隧道后打开车灯向山西方向行驶，在驶出隧道后，忘记关闭车灯，并在停车区进行休息。期间车辆大灯一直开启，导致车辆亏电无法启动。路政执法人员一边安抚司机焦急情绪，告知司机小故障不用着急；一边找出随车携带的搭电线，对亏电车辆进行救援。经过路政人员的搭电，亏电车辆很快重新得以启动。
故障车司机对路政人员热心的救援和文明的服务高度赞赏，称车辆故障无法启动后心情十分着急，不知道该怎么处理这一突发情况。在拨打96122电话后，得到了路政人员的耐心安抚和热情救助，现在车辆故障排除，都不知道怎么表达内心感激之情。故障车司机对易县大队外业执法人员通过执法二维码评价系统，写下了“热情服务，执法为民”的高度称赞。
易县大队将继续认真开展各项执法服务相关工作，延伸执法服务内容，并始终秉持“文明执法，热情服务”的工作理念，立足岗位实际，提高工作效率和执法服务水平，展现河北高速路政“高速卫士”良好形象。