3月24日上午,乐亭大队执法人员郑一强、肖穆鑫在沿海高速秦皇岛方向k71+300处协助当事人对危化品车辆进行故障排除。当天上午10时12分,乐亭大队执法人员郑一强、肖穆鑫巡查至沿海高速秦皇岛方向k71+300处时,发现一辆危化品车辆停靠在应急车道内,车头竖起,两名浑身油渍的中年男子正站在车辆前方。经执法人员了解情况得知,该车装载的是乙烯危化品,车辆行驶到此处时火花塞连接线断裂,发动机不能正常打火启动。如果要进行修理至少要三个人,即一个人踩油门、一个人修理、一个人递扳手,而车上就两个人,所以人手不足,很是着急。执法人员一边安抚当事人情绪,让其保持良好心态,一边一个人疏导指挥车辆,一个人帮助其对车辆故障进行排除。经过几个人的共同努力,在10时23分,将车辆故障成功排除。当事人对执法人员文明、热情、周到的服务表示非常的敬意和感谢。执法人员离开前,告知当事人要安全驾驶,关注车辆运行参数,可到前方服务区修理厂进行技术检测,确认车辆恢复到了正常技术状态后上路运输。
积极主动的开展延伸服务活动,是总队的一项工作要求,也是大队的工作内容之一。乐亭大队将坚持以扶危济困、有难必帮的服务宗旨,将文明优质服务工作贯彻好、执行好、落实好。
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